L'Oscar du boulet de l'année - le retour

Je crois qu'en France doit être organisé en secret le concours des boulets de l'année. Ceux qui arrivent premiers vont chez Neuf (n'ayons pas peur des mots), les seconds vont chez Pôle Emploi.

Vous vous souvenez sûrement des déboires que nous avons eu quelques temps après l'emménagement.
Donc la lettre de justification de bail envoyée, nous recevons un sms nous notifiant de la bonne réception dudit courrier. "A partir de la réception, comptez 3 semaines pour faire votre activation"...

Les journées passent, s'égrainant au rythme des identifiants à redemander pour accéder à la borne wifi publique... 2 semaines et toujours rien, ni même une information sur notre compte via le net, nous appelons: "Cela suit son cours madame, non, on ne peut pas vous envoyer le nouveau matériel maintenant". Heureusement que nous avions 2 ordinateurs portables avec wifi pour capter le net, car de proposition d'une clef wifi en prêt nous n'avons point eu.

3ème semaine après réception de notre courrier, je rappelle (à ce stade là, il valait mieux que ce soit moi, le Parisien ayant trop peur de perdre son sang-froid), et même laïus:
- l'activation de votre ligne peut prendre jusqu'à 3 semaines, me récite le jeune homme,
- je sais monsieur, ca a fait 3 semaines hier, dit la Frica, non sans une pointe d'excès,
- très bien écoutez, je ne peux rien faire de plus, je met une note dans votre dossier à l'attention des techniciens pour faire avancer les choses, me rassure le conseiller Neuf.
Et là, Ô miracle et par la Grande Saucisse du Nord, réception d'un mail: "vous pourrez suivre l'activation de votre ligne via la rubrique "votre compte" d'ici 48h".
Un progrès.
Mais non.
48h plus tard, la rubrique en question nous dit que l'activation sera effective dans 28 jours. 4 semaines. Encore.
J'avoue qu'à ce stade nous avons envisagé la thérapie voire l'acupuncture. L'encens et la méthode Zen ayant échoué.

5 jours plus tard pourtant, Internet est activé (joie dans nos slips), et la box est même partie!!! ... ... ... à Paris. A l'ancienne adresse du Parisien. Nous avons pensé que Neuf ferait le nécessaire pour nous renvoyer directement la box (oui, nous rêvons beaucoup). Nous rappelons donc (soit 1 semaine après l'activation) et demandons l'envoi d'une nouvelle box. 1 semaine passe encore, et l'envoi de se fait pas. Nous re-re-re-re-rappelons Neuf, et la conseillère perplexe du non-envoi de la précédente commande nous re-renvoie une box. Laquelle est donc arrivée il y a trois jours.

En ouvrant le paquet, ce n'est pas à ca que nous avons eu droit:

mais à ca:

Le tout, sans le wifi, et sans pouvoir brancher la box-tv dessus. Bien entendu, nous avons re-re-re-re-re-rappelé en annonçant qu'il y avait selon toute vraisemblance une erreur, qu'en plus il manquait les étiquettes pour renvoyer l'ancienne box, et que du coup, avec la nouvelle qu'ils allaient faire partir, il fallait 2 étiquettes: celle pour la nouvelle-mauvaise-box, et celle pour l'ancienne box parisienne. Le conseiller technique nous gratifiant d'un "mais qu'est-ce qu'ils ont encore branlé?".

La nouvelle box est partie, seulement cafouillage, n'est pas en direction de notre adresse perso, mais d'un point Kiala... Lequel? Cela reste encore à déterminer, cette information ne nous ayant pas été communiquée, et n'est inscrite nulle part.

La suite au prochain épisode,et entre deux normalement, une lettre plus que salée pour ces boulets de Neuf.

Comments

[Tiboulet]

Chuis désolée pour ce qui va suivre mais MOUHAHAHAHAHAHAHHAHAHAAHAHAHHAAHHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAAH

Sorry hein, mais franchement, je me sens tellement moins seule comme ça!!
Bon par contre, moi j'ai jamais eu de problème comme ça avec neuf alors courage ma belle ça va bien finir par rouler heu wiifer :p

[Norzem]

BON COURAAAAAGE!